İade ve İptal Politikası

1. Taraflar

Heoxify, Heoxa Teknoloji tarafından işletilen ürün ve markadır. Bu politika, Heoxify ücretli planları için geçerlidir. Ücretsiz (LAUNCH) kullanım bu politikanın 2. bölümündeki ücretli iade kapsamına girmez.

Bu belgeyi Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası ile birlikte okuyun.

2. 14 günlük iade

14 günlük iade politikası sunuyoruz. Hizmetten memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.

Onaylanan iadeler mümkün olduğunda ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

3. Ödemeler ve faturalandırma

Ücretli satın alımlar Merchant of Record (ödeme iş ortağımız) üzerinden tahsil edilir. Fatura ve kart ekstresinde bu sağlayıcının adı görünebilir. Heoxify tam kart numarasını kendi sunucularında saklamaz.

4. Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi müşteri / faturalandırma portalı üzerinden iptal edebilirsiniz. Heoxify panelindeki bağlantılar bu portala yönlendirebilir.
• İptal sonrası ücretli özelliklere erişim, ödediğiniz dönem sonuna kadar sürer; ödeme sağlayıcısı kuralları farklı bir süre öngörüyorsa o geçerlidir.
• Yalnızca Heoxify hesabını silmek otomatik yenilemeyi her zaman durdurmaz; yenilemelerin durması için portal üzerinden iptal gerekir.

5. Gecikmiş ödeme

Abonelik bedeli tahsil edilemezse hesabınız kısıtlı moda alınabilir. Bu modda yapay zekâ yanıtları veya yeni bot oluşturma gibi özellikler kapatılabilir; ödeme veya geçerli abonelik yeniden sağlandığında özellikler normale döner.

6. Politika değişiklikleri

Bu sayfa güncellenebilir; “Son güncelleme” tarihi değişir. Önemli değişiklikler e-posta veya uygulama içi bildirimle duyurulabilir.

7. İletişim

İade ve iptal: info@heoxa.com